ডেটা সুরক্ষা নীতি

ki88 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

ki88 বিশ্বাস করে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ থাকা উচিত। এই গোপনীয়তা নীতি আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং সুরক্ষিত রাখি সেটা স্বচ্ছভাবে জানায়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ প্রযোজ্য: বাংলাদেশ SSL সুরক্ষিত
গোপনীয়তা সুরক্ষায় আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি

ki88-এ আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা যেসব পদক্ষেপ নিই

এনক্রিপশন সুরক্ষা

আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক লেনদেন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষ কখনও আপনার ডেটায় প্রবেশ করতে পারবে না।

ডেটা বিক্রি নয়

ki88 কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার গোপনীয়তা নীতি মেনে চলা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার।

আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় নিজের ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার।

ন্যূনতম ডেটা সংগ্রহ

আমরা শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি। অপ্রয়োজনীয় কোনো ডেটা সংগ্রহ করা হয় না বা সংরক্ষণ করা হয় না।

লঙ্ঘনে তাৎক্ষণিক বিজ্ঞপ্তি

কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে ki88 আক্রান্ত সদস্যদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে বিজ্ঞপ্তি দেবে এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেবে।

নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা

আমাদের সিস্টেম নিয়মিত স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা অডিট করা হয়। এই গোপনীয়তা নীতির মান সর্বদা আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসরণ করে।

১. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

ki88-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আমরা কেবলমাত্র সেবা সুচারুভাবে প্রদান করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। অপ্রয়োজনীয় কোনো ব্যক্তিগত তথ্য আমরা সংগ্রহ করি না। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্য ও সেগুলো সংগ্রহের কারণ বিস্তারিত দেওয়া হলো।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয়মূলক তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর পরিচয় যাচাই (KYC), অ্যাকাউন্ট তৈরি
যোগাযোগের তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
আর্থিক তথ্য bKash/Nagad নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার ধরন প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা, প্রতারণা প্রতিরোধ
ব্যবহারের তথ্য গেমের ইতিহাস, লেনদেনের রেকর্ড, লগইন সময় সেবার মান উন্নয়ন, বিরোধ নিষ্পত্তি

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

  • সরাসরি সংগ্রহ: নিবন্ধন ফর্ম, KYC যাচাই প্রক্রিয়া এবং সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের মাধ্যমে।
  • স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: কুকি, লগ ফাইল এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সাইট ব্যবহারের তথ্য।
  • তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রদানকারী ও পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা থেকে প্রয়োজনীয় তথ্য যাচাই।
গুরুত্বপূর্ণ: ki88 কখনও আপনার পাসওয়ার্ড, পিন বা সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করে না। এই গোপনীয়তা নীতি মেনে আমরা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্যই রাখি।

২. আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

ki88-এর গোপনীয়তা নীতি স্পষ্টভাবে বলে যে সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। আমরা কখনও আপনার সম্মতি ছাড়া অন্য কোনো কাজে তথ্য ব্যবহার করি না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা, পরিচয় যাচাই করা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা।
  • সেবা প্রদান: ডিপোজিট, উইথড্রয়াল, গেমিং সুবিধা ও গ্রাহক সেবা নিশ্চিত করা।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করা।
  • সেবার মান উন্নয়ন: ব্যবহারের তথ্য বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরও ভালো করা।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, প্রমোশন ও বিজ্ঞপ্তি পাঠানো (আপনি অপট-আউট করতে পারবেন)।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ মেনে চলা এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণ করা।
  • বিরোধ নিষ্পত্তি: কোনো অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে প্রমাণ হিসেবে রেকর্ড ব্যবহার করা।
আমাদের প্রতিশ্রুতি: আপনার তথ্য কখনও বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না। ki88-এর গোপনীয়তা নীতি এই বিষয়ে কোনো আপোষ করে না।

৩. তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ নীতি

ki88-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সীমিত ও নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতেই শেয়ার করি। নিচে কোন কোন ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার হতে পারে তা বিস্তারিত দেওয়া হলো।

তথ্য শেয়ার হতে পারে এমন পরিস্থিতি

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংকের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
  • পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা: KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে বিশ্বস্ত যাচাইকারী সংস্থার সাথে তথ্য যাচাই করা হতে পারে।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বাংলাদেশের আইন বা আদালতের নির্দেশ অনুযায়ী তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
  • নিরাপত্তা সংস্থা: প্রতারণা বা অবৈধ কার্যক্রম তদন্তে সহায়তার জন্য।
স্পষ্ট বিধান: ki88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও বিক্রি করে না, ভাড়া দেয় না বা বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। এটি আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল ভিত্তি।

আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

কিছু ক্ষেত্রে সার্ভার বা প্রযুক্তি অংশীদারের কারণে ডেটা বাংলাদেশের বাইরে প্রক্রিয়া হতে পারে। এই ক্ষেত্রে ki88 নিশ্চিত করে যে গন্তব্য দেশে পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা আছে এবং আমাদের গোপনীয়তা নীতির মানদণ্ড বজায় থাকে।

৫. ডেটা নিরাপত্তা ব্যবস্থা

ki88 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতির কেন্দ্রে রয়েছে তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।

  • SSL/TLS এনক্রিপশন সব ডেটা ট্রান্সমিশনে ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়। আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভারে যাওয়া প্রতিটি তথ্য সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড।
  • নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ সংরক্ষিত ডেটাও এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। সংবেদনশীল তথ্য যেমন পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয়, কখনও সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না।
  • প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট ডেটায় প্রবেশ করতে পারেন। সব প্রবেশের রেকর্ড রাখা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা স্বাধীন সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন। কোনো দুর্বলতা পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হয়।
  • রিয়েলটাইম মনিটরিং সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে ২৪/৭ স্বয়ংক্রিয় মনিটরিং সিস্টেম চালু আছে। অস্বাভাবিক প্রবেশের ক্ষেত্রে স্বয়ংক্রিয় সতর্কবার্তা পাঠানো হয়।

৬. আপনার ডেটা অধিকার

ki88-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিজের তথ্যের উপর সম্পূর্ণ অধিকার আছে। নিচে আপনার মূল অধিকারগুলো দেওয়া হলো।

তথ্য দেখার অধিকার
তথ্য সংশোধনের অধিকার
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার
প্রক্রিয়াকরণ বাধা দেওয়ার অধিকার
মার্কেটিং অপট-আউটের অধিকার

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়। তবে কিছু ক্ষেত্রে — যেমন চলমান তদন্ত বা আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে — তথ্য সম্পূর্ণ মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

মনে রাখুন: পরিচয় যাচাই করা না থাকলে কিছু অধিকার প্রয়োগের আগে KYC সম্পন্ন করতে হতে পারে। এটি আপনার তথ্যের নিরাপত্তার জন্যই করা হয়।

৭. ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

ki88 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বাইরে সংরক্ষণ করে না। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য ভিন্ন ভিন্ন সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত আছে।

  • অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে)।
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: সর্বোচ্চ ৭ বছর (বাংলাদেশের আর্থিক আইন অনুযায়ী)।
  • গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ২ বছর পর্যন্ত।
  • সাপোর্ট কথোপকথন: শেষ যোগাযোগের ৩ বছর পর্যন্ত।
  • লগ ও নিরাপত্তা তথ্য: ১২ মাস পর্যন্ত।
  • মার্কেটিং পছন্দ: অপট-আউট করার পর তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হয়।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা অপরিচয়যোগ্য করে রাখা হয়।

৮. অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

ki88 কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কাউকে সেবা প্রদান করে না। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করা হয় না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • KYC প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিত করা হয়।
  • যদি জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
  • অভিভাবকদের অনুরোধে সন্দেহজনক অ্যাকাউন্ট তদন্ত করা হয়।
অভিভাবকদের প্রতি: আপনার সন্তান ki88 ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হলে আমাদের সাপোর্ট টিমকে অবিলম্বে জানান। আমরা দ্রুত তদন্ত করে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেব।

৯. গোপনীয়তা নীতি আপডেট

ki88 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের আগাম বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।

  • বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিশের মাধ্যমে ৩০ দিন আগে জানানো হবে।
  • ছোটখাটো পরিবর্তন শুধু এই পেজে আপডেট করা হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
  • সর্বশেষ সংশোধনের তারিখ সবসময় এই পেজের শীর্ষে দেখানো হবে।
সর্বশেষ সংশোধন: জানুয়ারি ২০২৬। পরবর্তী নির্ধারিত পর্যালোচনা: জুলাই ২০২৬।

১০. যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

  • ইমেইল: [email protected]
  • সাপোর্ট সময়: সপ্তাহের সাত দিন, সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত।
  • জবাবের সময়সীমা: সাধারণ প্রশ্নের উত্তর ২৪ ঘণ্টা, ডেটা অধিকার সংক্রান্ত অনুরোধের সমাধান ৩০ দিনের মধ্যে।
আমরা সাহায্য করতে প্রস্তুত: গোপনীয়তা নীতি বিষয়ক যেকোনো উদ্বেগ আমাদের জানান। ki88 সবসময় স্বচ্ছতা ও আপনার তথ্যের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
২৫৬-বিট
SSL এনক্রিপশন
২৪/৭
নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
০%
ডেটা বিক্রি
৩০ দিন
অনুরোধ সমাধানের সময়
সচরাচর জিজ্ঞাসা

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর

না, ki88 কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আমাদের গোপনীয়তা নীতি এই বিষয়ে সম্পূর্ণ স্পষ্ট। তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান ও নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার করা হয়।

হ্যাঁ, আপনি সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু আর্থিক রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হতে পারে।

হ্যাঁ, তবে শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্টের মাধ্যমে মার্কেটিং বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করতে পারবেন।

হ্যাঁ। ki88 কখনও সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করে না। সব পেমেন্ট ট্রানজেকশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয় এবং বিশ্বস্ত পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার করা হয়।

বড় কোনো পরিবর্তন হলে ki88 আপনাকে নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিশের মাধ্যমে আগাম জানাবে। এই পেজে সর্বদা সর্বশেষ আপডেটের তারিখ দেখা যাবে।

গোপনীয়তা নীতি পড়া শেষ? এখনই শুরু করুন!

ki88-এর গোপনীয়তা নীতি জেনে নিশ্চিন্তে খেলুন। আপনার তথ্য সুরক্ষিত, আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা নিরাপদ।

নিবন্ধন করলে আপনি ki88-এর গোপনীয়তা নীতি ও নিয়ম-শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন।

English